Na co se nás ptáte
Jak probíhá platba za objednávku?
Platí se výhradně bankovním převodem. Po odeslání objednávky vám přijde e-mail s potvrzením a platebními údaji, zboží odesíláme po přijetí platby.
Kam a jak dlouho trvá doručení?
Doručujeme po celé České republice Českou poštou nebo kurýrem. Skladové kusy odesíláme do 3–5 pracovních dnů od platby, zakázkové loutky podle dohodnutého termínu výroby.
Můžu loutku vrátit, pokud mi nesedne?
Ano, u skladového zboží máte 14 dnů na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu. Výjimkou jsou loutky vyrobené na individuální zakázku.
Jak objednat loutku na zakázku?
Napište nám na [email protected] s popisem představy — oblíbenou postavou, velikostí nebo fotografií. Domluvíme podobu, cenu a termín dokončení.
Jak se starat o dřevěnou marionetu?
Ukládejte loutku mimo přímé slunce a vlhkost, prach setřete suchým hadříkem. Podrobný návod najdete na stránce O nás v sekci Péče o loutky.
Jsou maňásci vhodní pro malé děti?
Perčatkoví maňásci jsou šití z měkkého textilu a kožíšku a jsou vhodní i pro nejmenší děti pod dohledem dospělého.
Nabízíte osobní odběr v dílně?
Dílna nemá kamennou prodejnu pro veřejnost, objednávky zpracováváme pouze online a odesíláme poštou nebo kurýrem.