Doprava a platba

Veškeré objednávky z Loutkárny zpracováváme ručně a potvrzujeme e-mailem, proto se doprava i platba řídí jednoduchými pravidly popsanými níže.

Platba bankovním převodem

Po odeslání objednávky z košíku vám do 2 pracovních dnů přijde e-mail s potvrzením dostupnosti, celkovou částkou a platebními údaji. Zboží odesíláme po přijetí platby na účet. Online platbu kartou v košíku nenabízíme.

Doručení

Hotové loutky a sady odesíláme Českou poštou nebo kurýrní službou na doručovací adresu uvedenou v objednávce, a to po celé území České republiky. Běžná marioneta nebo maňásek je od zaplacení odeslán do 3–5 pracovních dnů, kukátková divadélka a zakázkové loutky podle dohodnutého termínu výroby.

Dodací lhůty

Skladové kusy obvykle dorazí do 2–4 pracovních dnů od odeslání. U loutek na zakázku se termín odesílání domlouváme individuálně e-mailem po zadání objednávky, obvykle se jedná o 2–4 týdny podle složitosti.

Poplatky za dopravu

Výši dopravy vypočítáme podle hmotnosti a rozměru balíku a uvedeme ji v potvrzovacím e-mailu společně s platebními údaji, než objednávku závazně uzavřeme.

Osobní odběr

Dílna nemá kamennou prodejnu pro veřejnost, osobní odběr proto nenabízíme. V případě zájmu o individuální domluvu nás kontaktujte na [email protected].